Datenschutzerklärung

Stand: 28.7.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website verarbeiten und zu welchem Zweck dies geschieht.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Silvertip IT-Solutions GmbH Grabenweg 68, 6020 Innsbruck, Österreich

Firmenbuchnummer: FN 599795b

UID-Nummer: ATU79178079

E-Mail: info@silvertip-it.at

Telefon: +43 664 9111 489

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und DSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch Informationen an den Server unseres Hosting-Providers gesendet und vorübergehend in sogenannten Logfiles gespeichert. Folgende Daten werden dabei erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Name und URL der abgerufenen Datei;
• verwendeter Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem Ihres Endgeräts;
• die Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, einer komfortablen Nutzung der Website, der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website).
• Speicherdauer: Die Logfiles werden aus Sicherheitsgründen für die Dauer von 14 Tagen gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. Kontaktaufnahme über das Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Hierbei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Die übermittelten Kontaktdaten werden zu diesem Zweck in der Datenbank unserer Website gespeichert.

Folgende Daten werden bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeitet:

• Pflichtangaben: Name und E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachricht;
• Optionale Angaben: weitere von Ihnen freiwillig gemachte Angaben (z. B. Telefonnummer, Unternehmen);
• Technische Daten: wie Datum und Uhrzeit der Übermittlung.

Die Angabe der Pflichtfelder ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und beantworten können. Die Bereitstellung der übrigen Daten erfolgt freiwillig.

• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist. Im Übrigen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Speicherdauer: Wir speichern die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten in der Datenbank unserer Website, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist. Kommt im Anschluss an die Kontaktaufnahme keine Geschäftsbeziehung zustande, werden Ihre Daten gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Entsteht hingegen eine Geschäftsbeziehung, werden die Daten im erforderlichen Umfang weiterverarbeitet und nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. unternehmens- oder steuerrechtlicher Art) gespeichert und anschließend gelöscht.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Soweit wir uns zur Erbringung unserer Leistungen externer Dienstleister bedienen (insbesondere unseres Hosting- bzw. E-Mail-Providers), erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten und die Daten ausschließlich weisungsgebunden zu verarbeiten.

Hosting-Provider: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland (Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main).

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden in der Datenbank unserer Website gespeichert, die bei dem vorgenannten Hosting-Provider betrieben wird.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur im Rahmen des unter Punkt 7 beschriebenen Dienstes Google reCAPTCHA, nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung und abgesichert durch geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website setzt Cookies nur mit Ihrer Einwilligung ein. Derzeit verwenden wir ausschließlich ein Cookie im Zusammenhang mit dem Dienst Google reCAPTCHA (siehe Punkt 7). Ihre Einwilligung erteilen und verwalten Sie über unser Consent-Banner; sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Ihre Einwilligungsentscheidung speichern wir im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers. Dabei wird kein Cookie gesetzt; die Information verbleibt auf Ihrem Endgerät und wird nicht an uns oder Dritte übermittelt. Dieser Speichervorgang ist technisch unbedingt erforderlich im Sinne des § 165 Abs. 3 TKG 2021 und daher einwilligungsfrei; die Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an der Umsetzung und Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools (z. B. Google Analytics) sowie extern geladene Schriftarten setzen wir nicht ein; die verwendeten Schriftarten werden ausschließlich lokal von unserem eigenen Server geladen. Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und Speichertechnologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Google reCAPTCHA

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Google reCAPTCHA (Version 3). Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google agiert dabei als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wurde abgeschlossen.

Zweck der Verarbeitung

reCAPTCHA dient dazu zu überprüfen, ob Eingaben auf unserer Website (insbesondere im Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgen. Damit schützen wir unsere Website vor Spam, missbräuchlicher automatisierter Nutzung und Cyberangriffen.

Funktionsweise und verarbeitete Daten

reCAPTCHA v3 analysiert das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Merkmale und setzt hierzu ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des verwendeten Endgeräts;
• Referrer-URL;
• Informationen über Betriebssystem und Browser;
• Verweildauer auf der Website;
• Mausbewegungen, Tastaturanschläge und Klicks;
• gegebenenfalls vorhandene Google-Cookies (sofern Sie in Ihrem Google-Konto eingeloggt sind).

Die erfassten Daten werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Die Speicherdauer bei Google wird von Google festgelegt; nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage und Einwilligung

Der Einsatz von reCAPTCHA erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Einwilligung holen wir über unser Consent-Banner ein, bevor der Dienst geladen wird. Ohne Ihre Einwilligung wird reCAPTCHA nicht ausgeführt und es werden keine Daten an Google übermittelt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link auf unserer Website anpassen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Erteilen Sie keine Einwilligung, kann das Kontaktformular gegebenenfalls nicht genutzt werden. Sie können uns in diesem Fall jederzeit per E-Mail an info@silvertip-it.at oder telefonisch unter +43 664 9111 489 erreichen.

Drittlandtransfer

Im Rahmen des Dienstes können Daten an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO liegt vor.

Weitere Informationen finden Sie in der

• Google-Datenschutzerklärung

und den

• Google-Nutzungsbedingungen

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten;
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung.
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In Österreich ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42, 1030 Wien

E-Mail: dsb@dsb.gv.at | Web: www.dsb.gv.at

10. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, erkennbar an der Adresszeile Ihres Browsers (https). Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, etwa bei der Einführung neuer Funktionen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.